Termos de uso

Versão de 2026-11-04

Estes termos explicam as regras para usar o site da Enérgica Solar, CNPJ 61725837000192 e o nosso atendimento pelo WhatsApp. Ao usar o site, pedir uma simulação ou conversar com a gente, você concorda com eles. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente antes de continuar.

O que oferecemos aqui

A Enérgica Solar é uma empresa de engenharia que projeta, instala e acompanha sistemas de energia solar, carregadores para carro elétrico e eletropostos, para casas, comércios e propriedades rurais no Distrito Federal e em Goiás. Pelo site e pelo WhatsApp você pode:

• conhecer nossos serviços e projetos;
• fazer uma simulação de economia;
• tirar dúvidas e agendar uma visita técnica gratuita.

A simulação é uma estimativa

A simulação usa a faixa da conta de luz e as informações que você passa. Ela mostra quanto você pode economizar, com redução de até 85% na conta, mas não é uma proposta comercial nem garantia de resultado. A economia real depende do seu consumo, do telhado, da sombra, da orientação do imóvel, da tarifa e das regras da distribuidora (Neoenergia ou Equatorial) e da legislação de geração distribuída (Lei 14.300/2022).

O valor do sistema e a geração esperada só são definidos na proposta, depois da visita técnica feita por um dos nossos engenheiros.

Atendimento com assistente digital

O primeiro atendimento é feito pela Alice, a assistente digital da nossa equipe, que usa inteligência artificial. Ela responde dúvidas, organiza as suas informações e agenda a visita técnica. Por isso:

• a Alice pode errar ou não entender uma pergunta. Informação técnica ou comercial que pesar na sua decisão é confirmada pela nossa equipe;
• a Alice não negocia preço, desconto nem forma de pagamento. Isso é tratado direto com a nossa equipe;
• você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Visita técnica

A visita técnica é gratuita e sem compromisso. O horário escolhido na conversa é uma pré-reserva e só fica marcado depois que a nossa equipe confirma. Se não puder receber a visita, avise pelo WhatsApp para remarcarmos.

Contratação

Nada é contratado pelo site ou pela conversa com a Alice. A contratação acontece só se você aceitar a proposta e assinar o contrato. Preço, prazos, garantias e condições de pagamento valem como estiverem escritos no contrato, que prevalece sobre qualquer informação do site ou do atendimento.

A energia por assinatura, indicada para quem não tem telhado próprio, é oferecida por empresas parceiras, com contrato e regras delas. Nesse caso, nós apresentamos a opção e a parceira faz a contratação.

O que esperamos de você

• Passar informações verdadeiras e usar um número de WhatsApp que seja seu ou que você possa usar.
• Não usar o site ou o atendimento para enviar mensagens ofensivas, propaganda, conteúdo ilegal ou dados de outras pessoas sem autorização.
• Não tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento do site, nem copiar o conteúdo de forma automatizada.

Se essas regras forem descumpridas, podemos encerrar o atendimento por este canal.

Conteúdo do site

A marca Enérgica Solar, os textos, as fotos dos nossos projetos, a casa em 3D e o restante do conteúdo são nossos ou usados com autorização, e não podem ser copiados para uso comercial sem permissão. As avaliações exibidas foram publicadas pelos próprios clientes no Google.

Serviços de terceiros

O atendimento usa o WhatsApp, e o site tem links para o Google e outros serviços. Ao usá-los, valem também os termos dessas empresas. Não respondemos pelo funcionamento nem pelo conteúdo desses serviços.

Disponibilidade

Trabalhamos para o site e o atendimento ficarem sempre no ar, mas eles podem parar por manutenção, falha técnica ou problemas nos serviços de terceiros. Se a Alice não responder, fale com a gente pelo WhatsApp (61) 3972-0994 no horário comercial.

Seus dados

O uso dos seus dados segue a nossa política de privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a nova versão será publicada nesta página, com a data atualizada no topo. A versão que vale é a publicada no momento em que você usa o site ou o atendimento.

Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer questão pode ser levada ao foro do seu domicílio.

Contato

Fale com a gente pelo WhatsApp (61) 3972-0994 ou pelo e-mail contato@energicasolar.com.br.